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Einen Klienten sicher löschen

Das Löschen eines Klienten erfolgt sofort und unwiderruflich. Bevor Sie diese Funktion nutzen, erfahren Sie in diesem Artikel genau, was dabei gelöscht wird, was lediglich entkoppelt wird und wie der Bestätigungsschritt gestaltet ist, um zu verhindern, dass Sie dies versehentlich tun.

        5 MIN LESEZEIT
        UPDATED 4 AUG 2026
        DASHBOARD → KLIENTEN → LÖSCHEN
      

BEVOR SIE ANFANGEN

Es gibt keine Rückgängig-Funktion. Falls eines der Bundles, Teilnehmerzuweisungen oder Zertifikatsvorlagen dieses Klienten noch benötigt werden könnte, exportieren Sie die erforderlichen Daten oder notieren Sie sich diese, bevor Sie sie löschen – sobald Sie den Vorgang bestätigt haben, sind die Daten sofort gelöscht und werden nicht archiviert.

Die Seite zur Löschbestätigung öffnen

Die Löschung erfolgt immer über eine spezielle Bestätigungsseite – eine Schnelllöschung direkt aus der Liste heraus ist nicht möglich.

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Öffnen Klienten und wählen Sie das Papierkorbsymbol in der Zeile des Klienten aus.

Lesen Sie die Zusammenfassung, bevor Sie bestätigen

Auf der Bestätigungsseite wird genau aufgelistet, was mit diesem Klienten verknüpft ist, jeweils mit einer entsprechenden Anzahl.

Kurse Vom Client getrennt, aber nicht gelöscht. Der Kursdatensatz und seine Seiten bleiben erhalten, ohne dass ein Klient damit verknüpft ist. TODO: Überprüfen – ob ein nicht verknüpfter Kurs noch geöffnet, bearbeitet oder veröffentlicht werden kann, bevor er einem anderen Klienten zugewiesen wird

Kurspakete Endgültig gelöscht.

Teilnehmer des Bundles Endgültig gelöscht – Die Teilnehmer selbst werden nicht gelöscht, sondern lediglich ihre Zuordnung zu den Bundles dieses Klienten.

Abgeschlossene Bundles Endgültig gelöscht.

Anwesenheitslisten Endgültig gelöscht.

Zertifikatsvorlagen Endgültig gelöscht, einschließlich aller Kurs- oder Bundle-Konfigurationen, die auf diese verweisen.

Screenshot – Bestätigungsseite zum Löschen eines Klienten mit der Datenübersicht

Die vollständige Übersichtstabelle mit dem Feld „Typ bestätigen“ darunter.

Löschung bestätigen

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Typ löschen in das Bestätigungsfeld. Klienten dauerhaft löschen bleibt deaktiviert, bis das Wort exakt übereinstimmt.

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Wählen Sie Klienten dauerhaft löschen. Sie gelangen zurück zur Liste der Klienten und erhalten eine Bestätigung, dass der Klient und die zugehörigen Daten gelöscht wurden.

EIN HÄUFIGER FEHLER

Das Löschen eines Klienten ist nicht dasselbe wie das Entfernen des Verlaufs eines einzelnen Teilnehmers. Wenn Sie die Daten eines einzelnen Teilnehmers und nicht die eines gesamten Klienten löschen möchten, verwenden Sie stattdessen die Funktion „Total Delete“ für den Teilnehmer – das Löschen des Klienten führt in diesem Fall dazu, dass alle zugehörigen Bundles, Teilnehmerzuweisungen und Zertifikatsvorlagen gelöscht werden.

Wenn etwas nicht funktioniert

„Klienten dauerhaft löschen“ bleibt deaktiviert

Das Bestätigungsfeld enthält nicht genau das Wort „delete“. Überprüfen Sie, ob überflüssige Leerzeichen oder Groß- und Kleinschreibung vorhanden sind – der Abgleich erfolgt zwar ohne Berücksichtigung der Groß- und Kleinschreibung, aber das Wort selbst muss übereinstimmen.

Die Seite „Löschen“ leitet direkt zurück zu „Klienten“ weiter.

Der Klient existiert nicht oder ist nicht Ihrem Konto zugeordnet. Dies kann passieren, wenn Sie zwei Registerkarten geöffnet hatten und ihn in einer davon bereits gelöscht haben.

Wie geht es weiter?

Wenn Sie nur einen einzelnen Teilnehmer und nicht den gesamten Klienten löschen möchten, gibt es dafür ein spezielles Tool.

WEITER

„Total Delete“: Was wird dabei gelöscht?

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