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        VOLLSTÄNDIGE LÖSCHUNG: WAS WIRD DABEI ENTFERNT?
      

„Total Delete“: Was wird dabei gelöscht?

Mit „Vollständig löschen“ werden alle Paketbuchungen, Zertifikate, Anwesenheitsnachweise und Kursabschlüsse eines Teilnehmers aus Ihrem Dashboard entfernt – und zwar bei allen Ihren Klienten, nicht nur bei einem einzigen Bundle. Bitte lesen Sie dies, bevor Sie den Vorgang bestätigen: Er kann nicht rückgängig gemacht werden.

        6 MIN LESEZEIT
        UPDATED 4 AUG 2026
        DASHBOARD → Teilnehmer
      

BEVOR SIE ANFANGEN

Namen sind nicht eindeutig. Bevor Sie etwas bestätigen, überprüfen Sie bitte die E-Mail-Adresse, die Telefonnummer oder den Gastcode, die unter dem Namen des Teilnehmers im Bestätigungsfenster angezeigt werden – dies ist die einzige zuverlässige Möglichkeit, sicherzustellen, dass es sich um die richtige Person handelt, insbesondere wenn zwei Teilnehmer denselben Namen haben.

Bestätigungsablauf starten

1

Wählen Sie in der Liste der Teilnehmer das schwarze Komplett löschen (Alles bereinigen) Schaltfläche in den Aktionen der Zeile.

2

Die Bestätigung der vollständigen Löschung Es öffnet sich ein Modalfenster, das einen Live-Auswirkungsbericht abruft, bevor Sie irgendetwas bestätigen können, und zeigt Folgendes an: „Auswirkungen werden berechnet...“ während es geladen wird.

3

Unter Die folgenden Elemente werden aus Ihrem Dashboard entfernt:, der Bericht listet – allerdings nur für die tatsächlich zutreffenden Fälle – die Anzahl der Anmeldungen unter Nennung der betroffenen Bundles und Kurse sowie die Anzahl der Zertifikate, Teilnahmebelege und Abschlüsse auf. Falls tatsächlich keine Daten vorliegen, wird Folgendes angezeigt: „Es wurden keine aktiven Registrierungen gefunden.“

4

Lesen Sie den Hinweis unterhalb der Liste vollständig durch: „Dazu gehören Zertifikate, Anwesenheitsnachweise und alle Lernfortschritte. Dieser Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden.“

5

Wählen Sie Gesamte Löschung bestätigen um fortzufahren, oder Abbrechen um das Modalfenster zu schließen, ohne etwas zu ändern.

Screenshot – Modalfenster zur Bestätigung der vollständigen Löschung mit dem Auswirkungsbericht und dem Hinweis

Der Bericht wird bei jedem Öffnen des Modals neu berechnet und nicht aus einer früheren Ansicht zwischengespeichert.

Was wird gelöscht?

Alle folgenden Einträge werden für jeden Ihrer Klienten entfernt, mit dem dieser Teilnehmer in Verbindung steht – da ein Teilnehmerdatensatz in der Praxis zu einem einzigen Klienten gehört, betrifft dies einfach alle Stellen, an denen diese Person in Ihrem Dashboard erscheint.

PAKETANMELDUNGEN Jeder Bundle-Teilnahmeeintrag zusammen mit den dazugehörigen Einträgen im Anwesenheitsprotokoll und der generierten Bundle-Zertifikatsdatei.

KURSTERMINE Jede Kurssitzung sowie die entsprechenden Abschlussdaten (Quiz-Ergebnisse/Fortschritt) und die generierte Kurszertifikatsdatei.

ZERTIFIKATE Die tatsächlich erstellten PDF-Dateien, die den beiden oben genannten Vorgängen zugrunde lagen, wurden von der Festplatte gelöscht.

ANWESENHEIT Jede Check-in-/Check-out-Zeile, die mit einer Bundle-Anmeldung verknüpft ist, die gelöscht wird.

EIN HÄUFIGER FEHLER

Es wird davon ausgegangen, dass der Teilnehmer vollständig aus Ihrer Liste entfernt wird. Bei der vollständigen Löschung wird sein Verlauf – Bundles, Kurse, Zertifikate, Anwesenheiten, Abschlüsse – entfernt, nicht jedoch der zugrunde liegende Teilnehmer-Eintrag selbst. Nach der Bestätigung kann er weiterhin in der Teilnehmerliste dieses Klienten erscheinen, wobei nun keine Bundles und keine abgeschlossenen Kurse mehr angezeigt werden.

Warum sich dies vom Entfernen eines einzelnen Bundles unterscheidet

Bundles zuweisen und entfernen löscht lediglich die Anwesenheitsdaten und das Zertifikat des jeweiligen Bundles; der Teilnehmer, seine anderen Bundles und seine Kursabschlüsse bleiben unverändert. Die Funktion „Total Delete“ unterliegt keiner solchen Einschränkung – sie durchläuft alle Bundle-Anmeldungen und alle Kurssitzungen dieses Teilnehmers bei jedem Ihrer Klienten und löscht alles in einem einzigen Schritt, ohne dass eine teilweise Rückgängigmachung möglich ist.

Wenn etwas nicht funktioniert

„Fehler beim Laden der Löschdetails.“

Der Live-Bericht konnte nicht geladen werden. Schließen Sie das Modalfenster, aktualisieren Sie die Seite und öffnen Sie „Total Delete“ erneut – die Berechnung erfolgt jedes Mal aufs Neue.

Im Bericht steht „Keine aktiven Registrierungen gefunden“, aber ich kann sie in einem Bundle sehen.

In dem Bericht werden ausschließlich Klienten berücksichtigt, die Ihrem eigenen Administratorkonto zugeordnet sind. Wenn das von Ihnen angesprochene Bundle zu einem Klienten gehört, auf den Sie keinen Zugriff haben, wird es hier nicht angezeigt.

Der Teilnehmer wird nach dem vollständigen Löschen weiterhin angezeigt

Wie erwartet – siehe „Ein häufiger Fehler“ oben. Ihr Verlauf ist gelöscht, ihre Identitätsdaten bleiben jedoch erhalten. Fügen Sie sie erneut zu einem Bundle hinzu, wenn Sie möchten, dass sie aktiv sind, oder ignorieren Sie die leere Zeile, wenn Sie lediglich ihre Daten löschen wollten.

Wie geht es weiter?

Falls Sie nur ein Bundle und nicht alles löschen wollten, gibt es dafür stattdessen eine kleinere, rückgängig machbare Aktion.

WEITER

Bundles zuweisen und entfernen

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