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E-Mail-Vorlage bearbeiten

Überall dort, wo die Plattform eine automatisierte E-Mail versenden kann – etwa eine Erinnerung zum Ablauf eines Kurses, eine Erinnerung zum Ablauf eines „Anderen Kurses“ oder eine Bestätigung für den Check-in an einem Bundle-Standort –, wird das gleiche Popup-Fenster „E-Mail-Vorlage bearbeiten“ geöffnet. Dort können Sie den Betreff, die CC-Adressen, den Text und die Anhänge festlegen, unabhängig davon, von welchem Bildschirm aus Sie das Fenster geöffnet haben.

        5 MIN LESEZEIT
        UPDATED 4 AUG 2026
        DASHBOARD → KURSE → BENACHRICHTIGUNGEN (UND ANDERE AUSLÖSER)
      

BEVOR SIE ANFANGEN

Der Trigger, zu dem diese E-Mail gehört, muss zunächst aktiviert werden. Bei einer Erinnerung zum Ablauf eines Kurses bedeutet das, dass ein Tage bis zum Ablauf Wert auf der Registerkarte „Benachrichtigungen“, die wiederum Gültigkeitsdauer (Tage) unter „Kurseinstellungen“ festlegen. Solange dies nicht geschehen ist, wird das Feld „Zum Bearbeiten anklicken“ entweder gar nicht angezeigt oder auf der Registerkarte wird angegeben, was noch fehlt.

Öffnen Sie den Editor

Das gleiche Popup-Fenster erscheint auf der Registerkarte „Benachrichtigungen“ eines Kurses, in den Ablauf-Einstellungen von Anderen Kursen sowie in den Check-in-Einstellungen eines Bundle-Standorts – achten Sie auf ein Feld mit der Aufschrift Zum Bearbeiten der E-Mail-Vorlage hier klicken….

1

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen. Ein Modalfenster mit dem Titel E-Mail-Vorlage bearbeiten Öffnet und lädt die bereits für diesen Kurs, Andere Kurse oder diesen Standort gespeicherten Inhalte – beim ersten Mal ist das Feld leer.

2

Geben Sie ein Betreff. Das ist das einzige Pflichtfeld – ohne diese Angabe lässt sich das Formular nicht speichern.

3

Optional hinzufügen CC E-Mail-Adressen, durch Kommas getrennt, falls jemand außer dem Teilnehmer in Kopie gesetzt werden soll.

4

Schreibe die E-Mail-Text Im Rich-Text-Editor – Formatierung, Links und Listen funktionieren alle einwandfrei.

5

Füge beliebige hinzu Anhänge über die Schaltfläche „Hochladen“ – ein signiertes PDF, ein Richtliniendokument oder was auch immer der E-Mail beigefügt werden soll.

6

Auswählen Speichern. Die Seite wird neu geladen, und das Feld zeigt nun anstelle der Aufforderung „Zum Bearbeiten hier klicken“ eine kurze Vorschau des gespeicherten Betreffs und Textes an.

Screenshot – Modalfenster „E-Mail-Vorlage bearbeiten“ mit Betreff, CC, Text und Anhängen

Dasselbe Modalfenster, das über die Registerkarte „Benachrichtigungen“ eines Kurses geöffnet wurde.

Platzhalter

In den Feldern „Betreff“ und „Text“ können Platzhalter-Tags verwendet werden, die beim tatsächlichen Versand der E-Mail mit den tatsächlichen Teilnehmer- und Kursdaten ausgefüllt werden. Welche Tags verfügbar sind, hängt vom Auslöser ab.

Erinnerung zum Ablauf des Kurses {{first_name}}, {{last_name}}, {{course_title}}, {{expiry_date}}, {{course_url}}

Erinnerung zum Ablauf anderer Kurse {{first_name}}, {{last_name}}, {{course_title}}, {{expiry_date}}

Check-in am Standort des Bundles Für diesen Trigger wird kein Platzhalter-Hinweis angezeigt – geben Sie den Betreff und den Text als einfachen, endgültigen Text ein.

Im Modal selbst werden die für Ihren Trigger verfügbaren Platzhalter direkt über dem Feld „Betreff“ aufgelistet, sodass Sie sich diese Tabelle beim Schreiben nicht merken müssen.

GUT ZU WISSEN

{{course_url}} ist ein Link zur automatischen Anmeldung, der direkt zu einem neuen Durchgang des Kurses führt – der Teilnehmer muss seinen Namen oder seine E-Mail-Adresse nicht erneut eingeben, um ihn zu nutzen.

EIN HÄUFIGER FEHLER

Einen Anhang hochladen und anschließend das Modalfenster schließen mit Abbrechen statt Speichern löscht sie stillschweigend wieder. Wenn Sie eine Datei anhängen, speichern Sie diese, bevor Sie fortfahren.

Wenn etwas nicht funktioniert

„Betreff ist erforderlich“

Es wurde versucht, die Datei zu speichern, ohne dass ein Betreff eingegeben wurde. Bitte geben Sie einen Betreff ein und speichern Sie die Datei erneut.

In der Vorschau wird nach dem Speichern weiterhin „Zum Bearbeiten der E-Mail-Vorlage hier klicken …“ angezeigt

Die Vorschau wird erst angezeigt, wenn der Haupttext Inhalt enthält – ein Betreff allein reicht nicht aus, um eine Vorschau anzuzeigen. Öffnen Sie das Modalfenster erneut und überprüfen Sie, ob der Haupttext tatsächlich gespeichert wurde.

Das Feld für die E-Mail-Vorlage wird überhaupt nicht angezeigt

Der entsprechende Auslöser ist noch nicht aktiviert – für einen Kurs müssen Sie zunächst unter „Tage vor Ablauf“ (wofür wiederum in den Kurseinstellungen die Option „Gültigkeit (Tage)“ eingestellt sein muss) eine Einstellung vornehmen.

Wie geht es weiter?

Das Verfassen der E-Mail ist nur die halbe Arbeit – der Auslöser, der sie versendet, unterliegt eigenen Regeln, wann sie tatsächlich versendet wird.

WEITER

E-Mails zur Benachrichtigung über den Ablauf

VERWANDTE THEMEN

Ablaufdatum des Kurses in Tagen festlegen und Bestätigungs-E-Mails zum Check-in

Hat Ihnen das weitergeholfen?

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