Wie Zertifikate erstellt werden
Niemand muss auf eine Schaltfläche klicken, um ein Zertifikat zu erstellen – dies geschieht automatisch, sobald ein Teilnehmer einen Kurs oder ein Bundle abschließt, dem eine Vorlage zugeordnet ist. Hier wird erläutert, was den Vorgang auslöst, welche Informationen in die PDF-Datei aufgenommen werden und was zu überprüfen ist, wenn ein Teilnehmer angibt, dass sein Zertifikat nicht angezeigt wurde.
BEVOR SIE ANFANGEN
Dies gilt erst, sobald eine Zertifikatsvorlage für den Klienten hochgeladen und dem Kurs (Registerkarte „Zertifizierung“) oder dem Bundle (dessen Registerkarte „Zertifikat“) zugeordnet wurde. Ohne diese Vorgänge wird bei einem bestandenen Kurs einfach kein Zertifikat ausgestellt – es liegt jedoch kein Fehler vor.
Was passiert, wenn ein Teilnehmer ausscheidet?
Die Abfolge ist dieselbe, unabhängig davon, ob es sich bei dem Abschluss um einen einzelnen Kurs oder ein komplettes Bundle handelt.
Der Teilnehmer schließt den Kurs ab und besteht. Teilnehmer, die durchfallen, erhalten nichts – für einen nicht bestandenen Versuch gibt es kein Zertifikat.
Auf dem Abschluss- oder Ergebnisbildschirm prüft die Plattform, ob dort bereits ein Zertifikat bereitliegt. Beim ersten Mal ist dies nicht der Fall – daher wird die angehängte Vorlage verwendet, die Platzhalter (Name, Daten, Punktzahl und der Rest) werden ausgefüllt und das ausgefüllte Word-Dokument an einen Konvertierungsdienst gesendet, der es in ein PDF umwandelt.
Die fertige PDF-Datei wird für diesen Teilnehmer und diesen Kurs bzw. dieses Bundle gespeichert. Bei jedem späteren Aufruf derselben Abschlussseite wird die gespeicherte Datei wiederverwendet, anstatt sie erneut zu generieren.
Der Teilnehmer lädt die Datei von der Abschlussseite des Kurses oder des Bundles herunter, den bzw. das er gerade abgeschlossen hat.
Wo sich die Datei tatsächlich befindet
Die Speicherung ist ein Detail der Infrastruktur und wird nicht für jeden Klienten oder Kurs separat konfiguriert – bei einigen Installationen werden die fertigen PDF-Dateien auf der lokalen Festplatte gespeichert, bei anderen werden sie über einen signierten Link an Azure Blob Storage übergeben, den die Plattform automatisch neu generiert, sobald er kurz vor dem Ablauf steht. In beiden Fällen ist die Benutzererfahrung für die Teilnehmer identisch: ein Download-Link auf der Abschlussseite. TODO: Überprüfen, in welchem Speichermodus die lms.HSE.swiss-Produktion läuft, und ob es sinnvoll ist, dies hier zu erwähnen.
GUT ZU WISSEN
Dies unterscheidet sich von den „Anderen Kursen“. Dort lädt ein Teilnehmer sein eigenes Zertifikat oder seine Unterschrift als Nachweis hoch, und ein Administrator prüft und genehmigt diesen – es wird nichts anhand einer Vorlage erstellt. Wenn Sie nach diesem Ablauf suchen, schauen Sie stattdessen in der Kategorie „Andere Kurse“ nach.
Was kommt in die PDF-Datei?
Jeder Platzhalter in der .docx-Datei der Vorlage wird bei der Erstellung durch einen tatsächlichen Wert ersetzt: den Namen und die E-Mail-Adresse des Teilnehmers, den Titel des Kurses oder Bundles, das Abschlussdatum im gemäß dem Datumsformat der Vorlage formatierten Format, ein Ablaufdatum (nur wenn für den Kurs ein Wert für die Gültigkeitsdauer (Tage) angegeben ist – andernfalls bleibt das Feld leer) sowie die Punktzahl im Vergleich zur erforderlichen Mindestpunktzahl. Siehe Zertifikatsvorlage hochladen die vollständige Liste der Platzhalter.
EIN HÄUFIGER FEHLER
Das Entfernen oder Ersetzen der Zertifikatsvorlage eines Kurses, nachdem die Teilnehmer den Kurs bereits bestanden haben, hat keine rückwirkenden Auswirkungen auf bereits erstellte Zertifikate – diese PDF-Dateien wurden zum Zeitpunkt des Kursabschlusses festgeschrieben. Die Änderung wirkt sich nur auf Zertifikate aus, die ab diesem Zeitpunkt erstellt werden.
Wenn etwas nicht funktioniert
Wie geht es weiter?
Wenn Zertifikate überhaupt nicht angezeigt werden, liegt das Problem fast immer auf der Seite des Uploads.
WEITER
Zertifikatsvorlage hochladen
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