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Deinen SMS-Verlauf einsehen

Der SMS-Verlauf zeigt an, wie viele SMS Ihr Konto jeden Monat gesendet hat, und vergleicht diese Zahl mit einem Kontingent. Er wird erst angezeigt, wenn die SMS-Anmeldung für Ihr Konto aktiviert ist.

        4 MIN LESEZEIT
        UPDATED 4 AUG 2026
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BEVOR SIE ANFANGEN

Der SMS-Verlauf wird erst dann in der Seitenleiste angezeigt, wenn die SMS-Anmeldung für Ihr Konto aktiviert ist. Diese Funktion wird vom HSE-Support freigeschaltet und kann nicht selbst aktiviert werden – falls Sie sie nicht sehen, bitten Sie den Support, sie zu aktivieren.

Warum die SMS-Anmeldung hier wichtig ist

Die SMS-Anmeldung ist eine der Funktionen, die unter Ihre Funktionen auf der Übersichtsseite, neben „Anwesenheit“, „Andere Kurse“ und „Weitere Klienten“. Wenn diese Option aktiviert ist, werden auf der Übersichtsseite außerdem In diesem Monat versendete SMS im Verhältnis zu Ihrem monatlichen Limit, wobei sich ein Balken füllt, je näher Sie diesem Limit kommen.

Die Verlaufstabelle lesen

Die Tabelle enthält eine Zeile pro Kalendermonat, einschließlich der jüngsten Aktivität.

MONAT Der Kalendermonat, auf den sich die Zeile bezieht.

GESENDET Wie viele SMS wurden in diesem Monat verschickt?

FEHLGESCHLAGENE VERSUCHE Nachrichten, die nicht zugestellt wurden. Werden in einer anderen Farbe als „Gesendet“ angezeigt, sobald die Anzahl für diesen Monat größer als null ist.

Wenn von Ihrem Konto noch keine SMS versendet wurden, wird auf der Seite anstelle einer Tabelle der Hinweis „Von diesem Konto wurden noch keine SMS versendet“ angezeigt.

Screenshot – Tabelle „SMS-Verlauf“ mit den Spalten „Monat“, „Gesendet“ und „Fehlgeschlagene Versuche“

SMS-Verlauf, wobei das aktuelle monatliche Limit über der Tabelle angezeigt wird.

So verstehen Sie Ihr monatliches Limit

Über dem Tisch, Aktuelles monatliches Limit zeigt das Limit an, das derzeit für Ihr Konto gilt. Dieser Wert wird von einem HSE-Superadministrator festgelegt, nicht von Ihnen – weder auf dieser Seite noch an anderer Stelle unter „Mein Profil“ gibt es ein Feld, über das Sie ihn selbst ändern können.

GUT ZU WISSEN

Falls für Ihr Konto noch kein Limit festgelegt wurde, wird Ihnen auf der Seite direkt mitgeteilt: „Für Ihr Konto wurde noch kein monatliches SMS-Kontingent festgelegt – wenden Sie sich an den Support, um den Versand zu aktivieren.“ Dies ist bei einem Konto, für das die SMS-Anmeldung erst kürzlich aktiviert wurde, zu erwarten; es handelt sich nicht um einen Fehler.

EIN HÄUFIGER FEHLER

Eine hohe Anzahl an fehlgeschlagenen Versuchen deutet darauf hin, dass auf Ihrer Seite ein Problem vorliegt. Es bedeutet lediglich, dass die Nachrichten nicht zugestellt wurden – wenden Sie sich bitte an den Support und geben Sie den betreffenden Monat an, falls die Zahl unerwartet hoch erscheint.

Wenn etwas nicht funktioniert

Ich sehe den SMS-Verlauf nicht in der Seitenleiste

Die SMS-Anmeldung ist für Ihr Konto nicht aktiviert. Wenden Sie sich bitte an den Support, um diese Funktion zu aktivieren.

Das aktuelle Monatslimit wird als „nicht festgelegt“ angezeigt

Das ist die Meldung „Für Ihr Konto wurde noch kein monatliches SMS-Kontingent festgelegt“ – ein Superadministrator hat noch keines zugewiesen. Wenden Sie sich an den Support, um ein Limit festlegen zu lassen.

Der Wert „Sent“ ist für jeden Monat gleich 0.

Entweder hat das Konto noch keine SMS versendet, oder die SMS-Anmeldung wurde erst kürzlich aktiviert. TODO: Überprüfen, ob Protokolleinträge für die Monate vor der Aktivierung der Funktion vorhanden sind.

Die Zahl der fehlgeschlagenen Versuche steigt weiter an

Wenden Sie sich an den Support und geben Sie den Monat sowie, falls vorhanden, die betreffende Telefonnummer an – in der Tabelle ist zwar die Anzahl aufgeführt, nicht jedoch der Grund dafür.

Wie geht es weiter?

Bei Konten, bei denen die SMS-Nutzung im Rahmen eines Tarifs abgerechnet wird, steht die SMS-Nutzung in engem Zusammenhang mit den Rechnungsbeträgen.

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